Дистанционный менеджмент бизнеса

Блог
|
15 января 2017

Мой менеджмент это:

  • Постановка и согласование целей и задач
  • Контроль и помощь в выполнении задач партнёрам и сотрудникам
  • Мотивация партнёров для достижения целей

Не важно как вы работаете со своей командой в одном офисе или удаленно друг от друга. Вы не будете стоять у них за спиной и следить как сотрудники выполняют задачи. Команда у которой совпадают взгляды на ведение бизнеса не требует ежедневного контроля и присутствия в офисе. Поэтому контроль главы бизнеса превращается во взаимопомощь для выполнения задач по достижению целей бизнеса.

Партнерство в бизнесе

Моё дистанционное управление проектами построено на партнёрстве. Партнёры в проектах это и собственники бизнеса и сотрудники, которые получают дивиденды наравне с акционерами и имеют право голоса наравне с акционерами. Главное условие партнёрства — работа в компании.  Если сотрудник или собственник бизнеса увольняется, то передает акции и права другим акционерам или сотрудникам по выбору акционеров. Партнёры делегируют полномочия между собой в тех областях в которых лучше разбираются, и по условиям бизнеса им лучше быть на этом месте. Например, мой брат Руслан — акционер Химтраст.  Мы делим с ним зоны ответственности в Химтраст. Он отвечает за технологии — создание и производство компонентов ППУ, а я за маркетинг. И есть Евгений — он не акционер Химтраст. Он занимается административными и операционными вопросами, поэтому он директор в компании. Алексей, тоже не акционер в Химтраст, отвечает за финансы. Алексей и Евгений для нас с Русланом в бизнесе Химтраст партнёры и они получают дивиденды наравне с нами и имеют такие же голоса на собраниях и совещаниях, как и мы с Русланом.  Алексей также один из собственников бизнеса ДиБ Системс, где он отвечает за финансы. Сергей и Андрей создают программные продукты ДиБ Системс. Они акционеры и работающие партнёры. В хедж-фонде EAM Stocks&Derivatives Strategies S.P., Александр — партнёр, отвечает за трейдинг, риски и инвестиционный портфель, а я за маркетинг и операционное и юридическое управление структурой хедж-фонда.

Такое партнёрство в бизнесе предполагает, что каждый из нас знает, что делает каждый и мы несем ответственность друг перед другом. Мы обсуждаем и решаем какую стратегию принять в финансах, маркетинге, производстве и инвестициях, а потом каждый  решает задачи с подчиненными на операционном уровне в рамках каждого бизнеса.

Принципы планирования и постановка целей и задач

Планировать, ставить цели и задачи я начал еще в школе на интуитивном уровне. Так как учился в двух школах и приходилось успевать делать уроки, чтобы родители разрешили пойти на тренировку. И чтобы все успевать, я составлял расписание. Я даже знал расписания автобусов, чтобы вовремя приезжать из одной школы в другую и не тратить время на ожидание автобуса. Когда занялся бизнесом, то увлекся тайм-менеджментом в аутлуке. Первой книгой и методикой благодаря которой выстроил свою систему планирования стала Тайм-менеджмент с помощью Microsoft Outlook автор С. МакГи.

Планирование бизнеса я начинаю с постановки стратегической цели бизнеса. Затем цель на ближайший год и потом цель разделяю на планы задач для себя и партнеров. Один раз в неделю сверяюсь с партнёрами по планам и задачам, что сделано или нет и почему не сделано.

Программы для дистанционного управления

АМО СRМ

Сегодня эта программа по управлению отношениями с клиентами в рекламе не нуждается, а я использую её с 2010 года. Программа позволяет ставить задачи себе и менеджерам, чтобы не один клиент не был забыт и каждая задача была выполнена вовремя. Программа собирает статистику по клиентам и позволяет контролировать менеджеров на выполнение стандарта продаж. Например, я в течение в месяца просматриваю карточки клиентов на предмет заполнения со стандартом продаж, прослушиваю записи телефонных переговоров и переписку с клиентами прямо в АМО СRМ. Строю воронки продаж и анализирую клиентскую базу по категориям VIP, А,В и С.

1С УПП

Программа для ведения бухгалтерского и управленческого учета. Три года назад перешли на это решение в Химтраст.  Программа создана для совместной удаленной работы. Я работаю с отчётностью, менеджеры со счетами, клиентской базой и удаленными складами. Мы настроили учёт между удаленными складами и интернет-магазином, поэтому наши клиенты видят остатки на всех складах Химтраст, как на витрине магазина.  Перешли на 1С УПП, когда искали инвесторов для Химтраст для удаленного доступа к отчетности компании. Инвесторов не нашли, а программой  довольны.

Skype

Много претензий к работе программы, но лучшего решения для совместных конференций пока не встретил. Если кто знает лучше, поделитесь информацией?

Платформа по управлению проектами ДиБ Системс

Система управления проектами ДиБ Системс обеспечивает оперативное взаимодействие с клиентами по вопросам сопровождения программных продуктов компании. Клиенты в онлайне оповещают о проблемах или задают вопросы, создают задачи, получают ответы и рекомендации. Время реакции службы поддержки «ДиБ Системс» на ту или иную задачу устанавливают сами клиенты, что обеспечивает гибкость в выборе приоритета задач.

Я в онлайне вижу количество задач и приоритеты, а также вопросы клиентов, поэтому могу оперативно урегулировать запросы VIP клиентов.

Программа легко настраивается для диалога с клиентами, обмена файлами, скриншотами и документацией.

Docs.google

Это приложение я использую для совместной работы с совместными документами и для создания сводных таблиц с планами задач и KPI.

Как это работает

Один раз в неделю я провожу skype конференцию с командами с использованием вышеперечисленных программ. На еженедельных конференциях обсуждаем задачи и этапы выполнения планов каждого проекта. Если я работаю в офисе одного из своих бизнесов, то продолжаю работать в этих программах, и во время встреч и обсуждений мы сидим за круглым столом, уткнувшись в компьютеры и только не используем skype.

Автор: Денис Еганов
Русский предприниматель
Обо мне
Instagram: @denis_eganov

Добавить комментарий

Навигация

Новости компаний

Свяжитесь
со мной